CGV 2017-11-20T17:01:04+00:00


Société par Actions Simplifiée Start It Up au capital de 3 333,00 €
Siège social : 13 rue d’oranche  63170  Pérignat-lès-sarliève
Local commercial : 8 avenue Lavoisier 63170 Aubière
Courrier électronique :
Tél : +33 (0)4 73 14 22 85
SIRET : 832009435 00013
832009435 R.C.S. Clermont-Ferrand

N° TVA Intracommunautaire FR67 832009435

Code NAF : 7311Z
Président de la S.A.S. : Adrien COUSSONNET
Directeurs Généraux : Pauline GUBERT & Bertrand CHARMIER



Version 2, June 1991

Copyright (C) 1989, 1991 Free Software Foundation, Inc.
51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301, USA

Everyone is permitted to copy and distribute verbatim copies
of this license document, but changing it is not allowed.


The licenses for most software are designed to take away your freedom to share and change it. By contrast, the GNU General Public License is intended to guarantee your freedom to share and change free software–to make sure the software is free for all its users. This General Public License applies to most of the Free Software Foundation’s software and to any other program whose authors commit to using it. (Some other Free Software Foundation software is covered by the GNU Lesser General Public License instead.) You can apply it to your programs, too.

When we speak of free software, we are referring to freedom, not price. Our General Public Licenses are designed to make sure that you have the freedom to distribute copies of free software (and charge for this service if you wish), that you receive source code or can get it if you want it, that you can change the software or use pieces of it in new free programs; and that you know you can do these things.

To protect your rights, we need to make restrictions that forbid anyone to deny you these rights or to ask you to surrender the rights. These restrictions translate to certain responsibilities for you if you distribute copies of the software, or if you modify it.

For example, if you distribute copies of such a program, whether gratis or for a fee, you must give the recipients all the rights that you have. You must make sure that they, too, receive or can get the source code. And you must show them these terms so they know their rights.

We protect your rights with two steps: (1) copyright the software, and (2) offer you this license which gives you legal permission to copy, distribute and/or modify the software.

Also, for each author’s protection and ours, we want to make certain that everyone understands that there is no warranty for this free software. If the software is modified by someone else and passed on, we want its recipients to know that what they have is not the original, so that any problems introduced by others will not reflect on the original authors’ reputations.

Finally, any free program is threatened constantly by software patents. We wish to avoid the danger that redistributors of a free program will individually obtain patent licenses, in effect making the program proprietary. To prevent this, we have made it clear that any patent must be licensed for everyone’s free use or not licensed at all.

The precise terms and conditions for copying, distribution and modification follow.

0. This License applies to any program or other work which contains a notice placed by the copyright holder saying it may be distributed under the terms of this General Public License. The « Program », below, refers to any such program or work, and a « work based on the Program » means either the Program or any derivative work under copyright law: that is to say, a work containing the Program or a portion of it, either verbatim or with modifications and/or translated into another language. (Hereinafter, translation is included without limitation in the term « modification ».) Each licensee is addressed as « you ».

Activities other than copying, distribution and modification are not covered by this License; they are outside its scope. The act of running the Program is not restricted, and the output from the Program is covered only if its contents constitute a work based on the Program (independent of having been made by running the Program). Whether that is true depends on what the Program does.

1. You may copy and distribute verbatim copies of the Program’s source code as you receive it, in any medium, provided that you conspicuously and appropriately publish on each copy an appropriate copyright notice and disclaimer of warranty; keep intact all the notices that refer to this License and to the absence of any warranty; and give any other recipients of the Program a copy of this License along with the Program.

You may charge a fee for the physical act of transferring a copy, and you may at your option offer warranty protection in exchange for a fee.

2. You may modify your copy or copies of the Program or any portion of it, thus forming a work based on the Program, and copy and distribute such modifications or work under the terms of Section 1 above, provided that you also meet all of these conditions:

a) You must cause the modified files to carry prominent notices stating that you changed the files and the date of any change.
b) You must cause any work that you distribute or publish, that in whole or in part contains or is derived from the Program or any part thereof, to be licensed as a whole at no charge to all third parties under the terms of this License.
c) If the modified program normally reads commands interactively when run, you must cause it, when started running for such interactive use in the most ordinary way, to print or display an announcement including an appropriate copyright notice and a notice that there is no warranty (or else, saying that you provide a warranty) and that users may redistribute the program under these conditions, and telling the user how to view a copy of this License. (Exception: if the Program itself is interactive but does not normally print such an announcement, your work based on the Program is not required to print an announcement.)

These requirements apply to the modified work as a whole. If identifiable sections of that work are not derived from the Program, and can be reasonably considered independent and separate works in themselves, then this License, and its terms, do not apply to those sections when you distribute them as separate works. But when you distribute the same sections as part of a whole which is a work based on the Program, the distribution of the whole must be on the terms of this License, whose permissions for other licensees extend to the entire whole, and thus to each and every part regardless of who wrote it.

Thus, it is not the intent of this section to claim rights or contest your rights to work written entirely by you; rather, the intent is to exercise the right to control the distribution of derivative or collective works based on the Program.

In addition, mere aggregation of another work not based on the Program with the Program (or with a work based on the Program) on a volume of a storage or distribution medium does not bring the other work under the scope of this License.

3. You may copy and distribute the Program (or a work based on it, under Section 2) in object code or executable form under the terms of Sections 1 and 2 above provided that you also do one of the following:

a) Accompany it with the complete corresponding machine-readable source code, which must be distributed under the terms of Sections 1 and 2 above on a medium customarily used for software interchange; or,
b) Accompany it with a written offer, valid for at least three years, to give any third party, for a charge no more than your cost of physically performing source distribution, a complete machine-readable copy of the corresponding source code, to be distributed under the terms of Sections 1 and 2 above on a medium customarily used for software interchange; or,
c) Accompany it with the information you received as to the offer to distribute corresponding source code. (This alternative is allowed only for noncommercial distribution and only if you received the program in object code or executable form with such an offer, in accord with Subsection b above.)

The source code for a work means the preferred form of the work for making modifications to it. For an executable work, complete source code means all the source code for all modules it contains, plus any associated interface definition files, plus the scripts used to control compilation and installation of the executable. However, as a special exception, the source code distributed need not include anything that is normally distributed (in either source or binary form) with the major components (compiler, kernel, and so on) of the operating system on which the executable runs, unless that component itself accompanies the executable.

If distribution of executable or object code is made by offering access to copy from a designated place, then offering equivalent access to copy the source code from the same place counts as distribution of the source code, even though third parties are not compelled to copy the source along with the object code.

4. You may not copy, modify, sublicense, or distribute the Program except as expressly provided under this License. Any attempt otherwise to copy, modify, sublicense or distribute the Program is void, and will automatically terminate your rights under this License. However, parties who have received copies, or rights, from you under this License will not have their licenses terminated so long as such parties remain in full compliance.

5. You are not required to accept this License, since you have not signed it. However, nothing else grants you permission to modify or distribute the Program or its derivative works. These actions are prohibited by law if you do not accept this License. Therefore, by modifying or distributing the Program (or any work based on the Program), you indicate your acceptance of this License to do so, and all its terms and conditions for copying, distributing or modifying the Program or works based on it.

6. Each time you redistribute the Program (or any work based on the Program), the recipient automatically receives a license from the original licensor to copy, distribute or modify the Program subject to these terms and conditions. You may not impose any further restrictions on the recipients’ exercise of the rights granted herein. You are not responsible for enforcing compliance by third parties to this License.

7. If, as a consequence of a court judgment or allegation of patent infringement or for any other reason (not limited to patent issues), conditions are imposed on you (whether by court order, agreement or otherwise) that contradict the conditions of this License, they do not excuse you from the conditions of this License. If you cannot distribute so as to satisfy simultaneously your obligations under this License and any other pertinent obligations, then as a consequence you may not distribute the Program at all. For example, if a patent license would not permit royalty-free redistribution of the Program by all those who receive copies directly or indirectly through you, then the only way you could satisfy both it and this License would be to refrain entirely from distribution of the Program.

If any portion of this section is held invalid or unenforceable under any particular circumstance, the balance of the section is intended to apply and the section as a whole is intended to apply in other circumstances.

It is not the purpose of this section to induce you to infringe any patents or other property right claims or to contest validity of any such claims; this section has the sole purpose of protecting the integrity of the free software distribution system, which is implemented by public license practices. Many people have made generous contributions to the wide range of software distributed through that system in reliance on consistent application of that system; it is up to the author/donor to decide if he or she is willing to distribute software through any other system and a licensee cannot impose that choice.

This section is intended to make thoroughly clear what is believed to be a consequence of the rest of this License.

8. If the distribution and/or use of the Program is restricted in certain countries either by patents or by copyrighted interfaces, the original copyright holder who places the Program under this License may add an explicit geographical distribution limitation excluding those countries, so that distribution is permitted only in or among countries not thus excluded. In such case, this License incorporates the limitation as if written in the body of this License.

9. The Free Software Foundation may publish revised and/or new versions of the General Public License from time to time. Such new versions will be similar in spirit to the present version, but may differ in detail to address new problems or concerns.

Each version is given a distinguishing version number. If the Program specifies a version number of this License which applies to it and « any later version », you have the option of following the terms and conditions either of that version or of any later version published by the Free Software Foundation. If the Program does not specify a version number of this License, you may choose any version ever published by the Free Software Foundation.

10. If you wish to incorporate parts of the Program into other free programs whose distribution conditions are different, write to the author to ask for permission. For software which is copyrighted by the Free Software Foundation, write to the Free Software Foundation; we sometimes make exceptions for this. Our decision will be guided by the two goals of preserving the free status of all derivatives of our free software and of promoting the sharing and reuse of software generally.





Le site web de l’Agence Start It Up est hébergé chez OVH

SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
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Directeur de la publication : Octave KLABA
Président : Henryk KLABA
Directeur général : Miroslaw KLABA
Directeur général délégué : Octave KLABA
Directeur général délégué : Halina KLABA


Entre les soussignés : « Start It Up », représentée par Monsieur Bertrand CHARMIER, Monsieur Adrien COUSSONNET et Madame Pauline GUBERT,

Siège social 13 rue d’Oranche, 63170 Pérignat Les Sarlièves, exerçant la profession de Consultants, Société par Actions Simplifiée immatriculée sous le numéro SIRET 832009435 00013. Ci-après dénommée « Le Prestataire », d’une part.

Et, Le Client identifié au devis, d’autre part.

Article 1 – L’offre de service proposée par Start It Up

Notre offre s’articule autour de quatre phases :

  • La phase d’étude de besoin d’un client ayant une idée ou un projet et souhaitant que Start It Up apporte une phase de recherche, de travail et de recommandations concernant son projet ;
  • La phase de travail sur le projet autour du Business Design, c’est à dire de toute la reflexion (globale) autour d’un projet ;
  • La phase de conception consistant au design fonctionnel d’interfaces et plus largement de l’expérience utilisateur ;
  • La phase de gestion de projet consistant à l’articulation des différentes parties prenantes pour mettre en œuvre les préconisations stratégiques propre à la phase de conception ;

Ces phases sont constitutives de notre stratégie marketing. Vous êtes parfaitement libre de souscrire des prestations relevant de l’une seulement de ces phases.

Article 2 – Acceptation des conditions générales

Vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de prestations de services (ci-après les « Conditions Générales ») et les avoir acceptées sans réserve avant de passer commande en retournant le devis ou l’offre que nous vous avons faite. La validation de la commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales. Les Conditions Générales déterminent les conditions contractuelles applicables à la fourniture de prestations de services que nous proposons à nos clients.

Article 3 – Devis ou bon de commande

La prestation attendue donne lieu à l’établissement préalable d’un devis descriptif des travaux à exécuter précisant leur nature et leur objet. Pour confirmer votre commande de manière ferme et définitive, vous devez nous retourner le devis signé avec votre cachet et la mention « Bon pour accord ». Le devis régularisé pourra être retourné par courriel le cas échéant. De même, la prestation attendue peut être fixée dans un bon de commande qui sera retourné par vos soins avec votre cachet et la mention « bon pour accord ». Lorsqu’un devis établi par Start It Up ou un bon de commande est accepté par vos soins, les conditions particulières de celui-ci viennent modifier ou compléter les Conditions Générales. Toutes les prestations non définies dans le devis que vous aurez régularisé ou dans le bon de commande signé devront faire l’objet d’un devis complémentaire que nous établirons suivi de votre acceptation expresse et préalable. Sauf convention expresse entre nous, tout devis qui vous est proposé par Start It Up est valable pendant un mois à compter de sa date d’émission.

Article 4 – Collaboration

4.01. Nous vous accompagnons dans votre stratégie marketing dans une logique collaborative active et de co-création. Afin de faciliter la bonne conduite du projet et de vous associer à chaque étape de celui-ci, une collaboration étroite entre nous est essentielle. Cette collaboration implique notamment un échange régulier et spontané d’informations et de documents qui seraient utiles à la bonne exécution du projet et un suivi régulier de l’état d’avancement du projet.

4.02. Nous nous engageons réciproquement à désigner un interlocuteur unique, habilité à les représenter pour l’exécution de la relation contractuelle et chargé d’assurer leurs relations, et à en informer l’autre. Nous serons chacun libre de remplacer notre interlocuteur à tout moment au cours de la durée de la relation contractuelle sous réserve d’en informer préalablement l’autre par tout moyen.

4.03. Nous convenons ensemble que pour chaque livrable objet du contrat, et sauf disposition contraire dans le devis, vous pourrez demander la modification des travaux qui vous sont soumis dans la limite de trois retours pour complément de travail sur chaque livrable. Au-delà, si vous souhaitez faire apporter plus de modifications aux livrables qui vous ont été soumis, les travaux supplémentaires feront l’objet d’une facturation complémentaire.

Article 5 – Engagements de Start It Up

Nous nous engageons à apporter tout le soin et toute la diligence nécessaires à la fourniture de prestations de qualité conformément aux usages de la profession et à l’état de l’art. Nous ne répondons que d’une obligation de moyens sauf disposition expresse contraire dans le devis ou le bon de commande. Nous nous engageons à accomplir les prestations confiées en collaboration active avec vous.

Article 6 : Vos engagements

Sous réserve de la complète exécution par nos soins des obligations qui nous incombent, vous vous engagez expressément à :

– communiquer l’ensemble des informations et contenus nécessaires à la bonne exécution de la mission par Start It Up ainsi que les explications associées à ces informations et contenus

– effectuer le paiement des prestations à Start It Up,

 nous prévenir de toute anomalie ou fait susceptible de compromettre la bonne exécution des prestations qui seraient portés à votre connaissance.

Gage de la réussite du projet, vous êtes associé à chaque phase de celui-ci et responsable de l’adéquation du projet à vos besoins. Aussi, tout au long de la relation contractuelle, vous êtes co-responsable du bon déroulement du projet et, dans un esprit de collaboration, mettez tout en œuvre pour trouver des solutions aux difficultés rencontrées dans l’intérêt commun du projet.

Article 7 : Conditions financières

7.01. Prix

En contrepartie de la bonne et complète exécution des Prestations, vous nous règlerez, pour chaque prestation, le prix défini au devis ou au bon de commande. Les prix sont libellés en euros et calculés hors taxes ; ils seront majorés du taux de TVA en vigueur applicable au jour de la commande.

7.02. Délai de paiement

La facture est payable en Euros à réception et au plus tard dans un délai inférieur ou égal à 45 jours fin de mois à compter de leur date d’émission.

Passé ce délai, sans obligation d’envoi d’une relance, conformément à l’article L441-6 du Code de Commerce il sera appliqué une pénalité calculée à un taux annuel de 11%.  Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 Euros sera aussi exigible.

7.03. Modalités de paiement

Toute somme due par vos soins au titre de toute facture de prestations est payable par vous, à votre seule convenance par chèque ou par virement bancaire ou postal. Toute commande sera soumise au versement d’un acompte de 30 (trente) % du montant global du devis ou du bon de commande. L’exécution des travaux commencera après encaissement du dit acompte. Le solde doit être payé à acceptation définitive du livrable réalisé lors de la prestation.

7.04. Retard ou défaut de paiement

En cas de retard de paiement, total ou partiel, seront exigibles :

– une pénalité de retard calculée à un taux annuel de 11 %

– l’indemnité forfaitaire de 40 euros au titre des frais de recouvrement ;

Nous nous réservons la faculté de suspendre l’exécution de nos prestations 8 (huit) jours après mise en demeure restée infructueuse.

7.05. Résiliation anticipée

En cas de résiliation anticipée de la commande en cours de réalisation, quelle qu’en soit la cause, les travaux déjà effectués vous seront facturés à 100 % et en tout état de cause, l’acompte versé sera conservé.

7.06. Détermination du prix en fonction d’un taux journalier/homme

Nous convenons ensemble que le ou les prix proposé(s) au devis ou au bon de commande est (sont) déterminé(s) selon un taux moyen journalier de 500 euros HT par jour et par homme à l’exclusion des prestations d’achat de licences de logiciel et d’achat d’espace média dont le prix est forfaitisé. Dans l’hypothèse d’un dépassement de l’évaluation faite au devis, nous convenons ensemble de déterminer de bonne foi un devis complémentaire pour terminer la phase en question. Aussi, la prestation de community management par abonnement mensuel est déterminée par des tarifs propres, différent du taux moyen journalier. (voir CGV spécifiques au community management ci-après).

Article 8 – Durée

Les Conditions Générales entreront en vigueur à la date de signature du devis ou du bon de commande, s’appliqueront pour la durée de l’exécution de la prestation et prendront fin dès l’accomplissement de la mission que vous nous aurez confiée. Les dispositions des articles 13, 14, 15 continueront à s’appliquer après la terminaison de la relation contractuelle.

Article 9 – Dispositions diverses sur des prestations informatiques fournies par Start It Up

9.01. Noms de domaine

Parmi les prestations proposées par Start It Up, vous pourrez nous mandater pour effectuer pour votre compte les démarches pour la réservation, et/ou l’enregistrement, et/ou le maintien d’un nom de domaine comportant votre marque ou votre dénomination sociale, ou un signe distinctif vous appartenant, dans la limite des disponibilités et du respect des droits antérieurs des tiers, dont vous devez effectuer préalablement la recherche et qui sera expressément déposée au nom et pour votre compte et demeurera votre propriété, sous votre seule responsabilité, sous votre administration (contact administratif) mais sous le contrôle technique de Start It Up (contact technique). Vous demeurez seul responsable du choix du nom de domaine, de la recherche préalable sur le droit antérieur éventuel détenu par des tiers et vous êtes seul responsable vis-à-vis de ces tiers. Vous nous garantirez et interviendrez volontairement en garantie en cas d’action judiciaire, ou de recherche de responsabilité en général, intentée par un tiers à notre encontre à quelque titre que ce soit, à propos du ou des noms de domaine en question. En cas de résiliation ou suspension de la relation contractuelle, les redevances et frais de transfert de délégation seront à votre charge.

9.02. Hébergement

Parmi les prestations proposées par Start It Up, vous pourrez nous confier le soin de faire héberger votre site par une société tierce. La prestation d’hébergement comprend l’ensemble des prestations visées au devis ou au bon de commande (espace disque, trafic mensuel, prix).Nous nous engageons à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture d’un service de qualité conformément aux usages de la profession et à l’état de l’art. Nous ne répondons que d’une obligation de moyens. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les caractéristiques de nos infrastructures techniques et le choix de nos fournisseurs, sous réserve que ces modifications permettent d’offrir des performances au moins équivalentes à celles fournies au moment de la signature du devis ou bon de commande. Nous vous informerons, par courrier électronique, dans la mesure du possible, dans un délai raisonnable d’une éventuelle interruption de service par notre fournisseur. Notre responsabilité ne saurait être engagée si le serveur de notre fournisseur était indisponible pour des raisons de force majeure, incluant notamment la défaillance de longue durée du réseau public de distribution d’électricité, la défaillance du réseau public des télécommunications, la perte de connectivité Internet dues aux opérateurs publics et privés dont dépend le fournisseur. En cas d’incident grave portant atteinte au bon fonctionnement de la plateforme d’hébergement, nous nous efforcerons de prendre toute mesure nécessaire auprès de notre fournisseur de sorte d’assurer le maintien du service. Nous ne sommes pas responsables de préjudices tels que préjudice commercial, perte de clientèle, perte de commande, ou perte d’image de marque. En tout état de cause, le montant des dommages et intérêts auquel nous pourrions être condamnés est limité au montant annuel du contrat d’hébergement conclu. Vous êtes entièrement et seul responsable du contenu des pages diffusées sur votre site. A ce titre, et notamment, vous vous engagez à ne pas faire héberger de sites proposant des contenus racistes ou illégaux et ceux ayant des liens hypertextes vers ce type de sites ou encore des contenus dont le caractère serait diffamatoire ou injurieux ou encore des sites à caractère pornographique. Vous êtes informé que les publications constituent notamment des œuvres de l’esprit au sens de l’article L 112-2 du Code de la Propriété Intellectuelle et sont protégées par le droit d’auteur. Toute violation des dispositions légales engagerait votre seule responsabilité.

Article 10 – Evolution des livrables – droit de priorité

Dans un souhait de prolonger la relation contractuelle, vous vous engagez à nous proposer en priorité la réalisation des évolutions des livrables fournis dans le cadre de la relation contractuelle, en nous indiquant par écrit les caractéristiques précises de l’évolution envisagée. En cas de demande écrite par vos soins concernant la réalisation d’une évolution, nous sommes tenus dans les 30 jours ouvrables de la réception de la demande d’évolution envisagée, de vous proposer un devis. A défaut de recevoir notre réponse dans ce délai ou à défaut d’accord entre nous sur le devis, vous aurez toute liberté de contracter avec un tiers de votre choix.

Article 11 – Prestations d’achat d’espaces publicitaires

11.01. Achat d’espaces publicitaires

Parmi les prestations proposées par Start It Up, vous pourrez nous donner mandat de négocier et d’acheter des espaces publicitaires dans les différents média et supports afin d’assurer la diffusion de votre matériel publicitaire et la redirection des destinataires de la publicité vers votre site internet.

Vous vous engagez à fournir un matériel publicitaire de qualité, conforme aux usages et aux standards de votre profession et vous vous engagez à faire vos meilleurs efforts pour fournir une information fiable, complète, et la plus récente possible. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsables en cas de mauvaise qualité ou d’absence de parution due au support, non plus que des résultats obtenus en termes d’audience et de contacts dès lors que nous aurions rempli toutes les obligations mises à notre charge. Vous vous engagez en outre à fournir un contenu licite, conforme aux lois en vigueur et notamment à la législation relative à la publicité ainsi qu’à la charte des bonnes pratiques de la publicité en ligne de 2015. Nous vous tiendrons informé des conditions dans lesquelles vos messages publicitaires auront été diffusés. Notre rémunération sera fixée au devis ou au bon de commande. Vous règlerez directement les achats d’espace passés sur la base des factures émises par les supports, dont copie nous sera simultanément adressée par le support. Le vendeur d’espace publicitaire vous adressera également copie de la facture conformément à la loi.

Article 12 – Propriété intellectuelle

12.01. Eléments de propriété intellectuelle fournis par le Client.

Concernant les éléments que vous fournissez protégés par un droit de propriété intellectuelle, ils demeurent votre propriété exclusive.  Vous déclarez disposer de tous les droits et/ou autorisations nécessaires, et vous nous garantissez contre toute réclamation éventuelle d’un tiers qui prétendrait avoir un droit de propriété intellectuelle sur l’un quelconque des éléments fournis par vos soins notamment de tous textes, images, logos, graphiques, photos, films audio ou vidéo, fichiers, logiciels, bases de données.

12.02. Eléments de propriété intellectuelle fournis par Start It Up

Tous les éléments préexistant à la prestation de service fournis par Start It Up protégés par un droit de propriété intellectuelle demeurent notre propriété exclusive et nous nous réservons le droit de revendre ou d’utiliser tout ou partie de nos créations. Les créations (graphique, contenu, etc.) restent notre propriété. Nous pourrons, le cas échéant vous céder un droit d’exploitation de manière exprès et non équivoque. Vous n’acquérez aucun droit sur les outils, méthodes, bases de données et savoir-faire utilisés par nos soins dans le cadre de la relation contractuelle.

12.03. Eléments résultant de la co-création

Nous convenons ensemble que nous sommes co-titulaires indivis des droits de propriété intellectuelle, et en particulier des droits d’auteur, attachés à l’ensemble des Travaux résultant de la co-création dans le cadre des missions confiées au devis. Nous nous concédons mutuellement, pour notre part de propriété sur les Travaux, à titre gracieux et pour le monde entier et pour toute la durée de protection légale des droits de propriété intellectuelle telle que découlant des législations françaises et étrangères et des conventions internationales sur la propriété littéraire et artistique ou autres qui sont ou seront en vigueur, y compris les prolongations qui pourraient être apportées à cette durée de la protection, les droits de propriété intellectuelle que nous pouvons détenir sur les Travaux sauf disposition particulière spécifiée au devis ou au bon de commande. Nous vous autorisons à déposer les dénominations trouvées en collaboration dans le cadre du projet à titre de marque. En raison des droits indivis que nous avons sur les travaux, vous vous engagez à solliciter nos services pour toute création d’une œuvre dérivée des Travaux.

12.04. Réserve de propriété

Les droits d’exploitation visés à l’article 12.03 ci-avant ne vous seront concédés qu’à compter du paiement effectif intégral du prix convenu au devis ou bon de commande.

Article 13 – Confidentialité

Nous nous engageons réciproquement à mettre en œuvre les moyens appropriés pour garder le secret le plus absolu sur les informations et documents désignés comme confidentiels par l’autre partie, et auxquels elle aurait eu accès à l’occasion de l’exécution de la relation contractuelle. Nous nous engageons réciproquement à faire respecter cette obligation par nos collaborateurs et sous-traitants éventuels. Tout échange d’informations confidentielles sera effectué par écrit signé de la partie qui aura reçu des pièces aux informations confidentielles. L’obligation de confidentialité continuera pendant une durée de 12 mois après l’expiration de la relation contractuelle. Elle deviendra caduque si l’information désignée comme confidentielle tombe dans le domaine public, est révélée au public par la partie qui l’avait désignée comme confidentielles ou par un tiers quelconque mais en dehors de toute intervention de la partie qui aura reçu l’information.

Article 14 – Référence au client

Sauf interdiction expresse de votre part, nous sommes autorisés à mentionner votre nom et à reproduire vos marques et/ou signes distinctifs sur nos propres supports de communication et à nous prévaloir des prestations que nous vous avons fournies ainsi que les livrables réalisés dans le cadre de la relation contractuelle afin de promouvoir notre propre activité. Nous nous réservons la possibilité d’insérer sur votre site web un hyperlien renvoyant vers le site

Article 15 – Responsabilité – Assurance

15.01. Délais de livraison

Les parties s’engagent à faire tout leur possible pour effectuer leurs livraisons respectives dans les délais annoncés. En cas de retard de livraison d’une des parties, nous nous engageons réciproquement, en toute bonne foi, à respecter notre obligation dans les meilleurs délais afin de tenir au mieux le calendrier des livraisons.

15.02. Responsabilité des contenus

Nous ne saurions être tenus pour responsable des contenus que vous nous transmettez, qui pourraient être préjudiciables à des tiers, en France ou dans un pays étranger. Vous vous engagez à vous substituer en garantie en cas de procès intenté en raison d’un contenu jugé illicite ou attentatoire aux droits des tiers, tant pour les éventuelles indemnités que pour les frais de procédure (y compris les honoraires des avocats) et dépens.

15.03. Responsabilité pour les dommages commerciaux

Nous ne saurions être tenu pour responsable ni des dommages indirects, tels que, notamment, manque à gagner ou pertes de marché ou baisse du chiffre d’affaires trouvant leur origine ou étant la conséquence de la relation contractuelle, ni les dommages causés à des personnes ou à des biens distincts de l’objet de la relation contractuelle. En tout état de cause, toute action à notre encontre en recherche indemnitaire directe ou indirecte, sur un fondement notamment contractuel ou délictuel, à l’occasion de la formation, de l’exécution, de l’inexécution, de l’interprétation, de la prorogation, de la résiliation, de la fin ou en rapport d’une manière quelconque avec les présentes, ne peut excéder dans son quantum le montant hors taxes facturé que nous vous aurons facturé au titre de la relation contractuelle.

15.04. Assurance

Nous nous engageons mutuellement à souscrire une assurance couvrant notre responsabilité professionnelle et à le justifier auprès de l’autre partie sur simple demande.

15.05. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables pour tout retard, inexécution ou dommages dus à des cas de force majeure ou des cas fortuits.

Article 16 – Résiliation

En cas de manquement grave de l’une ou l’autre des parties aux obligations du présent contrat non réparé dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la lettre recommandée avec accusé de réception notifiant ledit manquement, le présent contrat sera résilié de plein droit sans préjudice des dommages et intérêts dont les parties pourraient prétendre. Le fait pour une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Article 17 – Informatique et libertés

Vous reconnaissez expressément, et acceptez, que Start It Up collecte et archive des informations vous concernant. Les informations ainsi collectées sont obligatoires pour permettre la gestion des Conditions Générales. Ces informations ne sont destinées qu’à Start It Up, responsable du traitement. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de modification et d’opposition dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 auprès de Start It Up, à l’adresse figurant sur les présentes. Le droit d’accès et de rectification s’exerce exclusivement par lettre recommandée adressée à Start It Up – 13 rue d’Oranche – 63170 Pèrignat-Lès-Sarliève.

Toutefois, il vous revient en tant que responsable de traitement d’entreprendre les démarches nécessaires prévues relatives aux traitements des données personnelles.

Article 18 – Dispositions générales

18.01. Sous-traitance – Circulation du contrat

Nous pourrons sous-traiter tout ou partie de la prestation objet de la relation contractuelle. Nous restons vis-à-vis de vous responsable des prestations réalisées par le sous-traitant. La relation contractuelle ne pourra faire l’objet d’une cession totale ou partielle, à titre onéreux ou gratuit de votre part, sans autorisation préalable écrite et expresse de Start It Up. Nous nous réservons le droit de céder le bénéfice des présentes à toute personne morale de notre choix.

18.02. Non renonciation

Le fait pour l’une ou l’autre des Parties de ne pas invoquer l’un quelconque des articles, clauses, stipulations ou parties des Conditions générales ne saurait, en aucune manière, être interprété comme une renonciation tacite à se prévaloir dudit article, clause, stipulation ou partie des Conditions générales. De même, le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir de l’inexécution, de la mauvaise exécution ou de l’exécution partielle ou tardive de l’un quelconque des articles, clauses, stipulations ou parties des Conditions Générales par une autre Partie ne saurait, en aucune manière, être interprété comme une renonciation tacite à s’en prévaloir ultérieurement.

18.03. Comportement loyal et de bonne foi

Chacune des Parties s’engage à toujours se comporter, vis-à-vis de l’autre Partie, comme un partenaire loyal et de bonne foi et, notamment, à notifier sans délai à l’autre Partie, tout différend ou toute difficulté qu’elle pourrait rencontrer dans le cadre de l’exécution de la relation contractuelle.

18.04. Nullité partielle

Si l’un quelconque des stipulations des Conditions Générales étaient déclarée nulle au regard d’une règle de droit en vigueur ou d’une décision judiciaire devenue définitive, elle sera réputée non écrite, mais les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

18.05. Intitulé des articles

Les Parties précisent ici que les intitulés des articles ont été choisis par pure commodité et doivent être considérés comme sans effet sur leur validité, leur interprétation et/ou les conditions d’exécution de leurs stipulations.

18.06. Intégralité des dispositions contractuelles

Toutes déclarations, négociations, engagements, communications orales ou écrites, acceptations, ententes conclus entre les Parties antérieurement à la date de prise d’effet des Conditions générales, que ce soit par écrit ou non, et portant sur le même objet sont annulés et remplacés en toutes leurs stipulations par les Conditions générales. Les Conditions générales et le devis accepté constituent l’intégralité des termes de l’accord intervenu entre vous et Start It Up.

18.07. Election de domicile

Pour l’exécution des Conditions générales ainsi que de ses suites, les Parties font respectivement élection de domicile aux adresses mentionnées au devis. Toute modification du siège social ou de l’adresse de l’une des Parties ne sera opposable aux autres Parties que 15 (quinze) jours après que cette modification lui ait été dûment notifiée.

18.08. Loi applicable et attribution de compétence

La validité, l’interprétation, l’exécution des Conditions Générales et la résolution de tout litige s’y rapportant sont régies et interprétées au regard du droit français. Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’application (en ce compris son inexécution partielle ou totale et/ou son exécution tardive), la résiliation (ainsi que leurs conséquences et suites), du Contrat sera soumis à la compétence du Tribunal de commerce de Clermont-Ferrand (63). Cette stipulation est applicable en ce compris en cas de demande incidente, d’appel en garantie et/ou en cas de pluralité de défendeurs, le cas échéant.


Conditions générales de vente et d’utilisation spécifique au Community Management

Entre les soussignés : « Start It Up », représentée par Monsieur Bertrand CHARMIER, Monsieur Adrien COUSSONNET et Madame Pauline GUBERT,

Siège social 13 rue d’Oranche, 63170 Pérignat Les Sarlièves, exerçant la profession de Consultants, Société par Actions Simplifiée immatriculée sous le numéro SIRET 832009435 00013. Ci-après dénommée « Le Prestataire », d’une part.

Et, Le Client identifié au devis, d’autre part.

Il a tout d’abord été exposé ce qui suit :

Le prestataire, plus connu sous la dénomination « Start It Up » exerce une activité de création et d’animation de réseaux web, au profit de sociétés souhaitant se faire connaître ou accroître leur visibilité commerciale par le biais de différents outils et plus spécialement internet et les réseaux sociaux et communautaires. À ce titre le prestataire revendique une compétence dans la mise en œuvre d’actions de communication à visée professionnelle et utilise des outils de type Facebook, Twitter, Linkedln, Instagram ou tout autre réseau social sur internet ainsi que des entreprises partenaires toujours dans un but d’optimisation de la communication du client.

Le client intéressé par l’activité revendiquée par le prestataire a souhaité se rapprocher de lui afin d’envisager une animation et l’organisation d’une communication ciblée et particulière adossée aux supports définis par devis.

Le Client a alors souhaité confier au prestataire spécialisé le soin de réaliser et de fournir, en vue de son intégration sur l’outil défini au devis, des contenus identifiés par devis ou dans un descriptif préalable valant Procès-verbal de discussion entre le prestataire et le client.

Après avoir pris connaissance des spécificités, attentes et contraintes éditoriales du Client, le Prestataire a déclaré disposer de l’organisation, des compétences, des moyens et des ressources lui permettant de réaliser et fournir le Contenu et ses Mises à jour conformément à la suite des présentes. Cela exposé, il a été convenu et arrêté ce qui suit :

ARTICLE 1 – Définitions

Dans le corps du présent contrat, chacun des termes qui suivent doivent s’entendre au sens donné par sa définition.

  1.        Contenu

Ensemble des éléments d’information pouvant être décrits dans une annexe, dans un procès-verbal de discussion ou directement dans un devis, entre le prestataire et le client et comprenant notamment des articles rédactionnels, textes, photos, dessins, graphiques, tableaux, titres, informations et données de toute sorte, et les mises à jour de ces éléments.

  1.        Procès-verbaux de discussion et validation des travaux

Documents définissant notamment les contraintes techniques relatives au Contenu et notamment les supports, les spécifications techniques des formats de fourniture et de transmission, les fréquences et modalités de livraison des Contenus et Mises à jour.

  1.        Mises à jour

Tout complément, modification, adaptation d’un contenu existant, à l’exception des refontes complètes de ce contenu.

ARTICLE 2 – Documents contractuels

Les documents contractuels sont dans l’ordre de priorité décroissant :

– Les devis acceptés du client,

– Le contrat, ses avenants, tout procès-verbal de discussion co-signé des parties,

– Les annexes aux documents ci-avant mentionnés.

En cas de contradiction entre une ou plusieurs stipulations figurant dans l’un quelconque de ces différents documents, le document de niveau supérieur prévaudra.

ARTICLE 3 – Objet

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire s’engage à fournir le Contenu au Client et à autoriser ce dernier à diffuser le Contenu sur les sites représentant des réseaux sociaux identifiés par le client ou tout autre support et le prestataire comme utiles au développement de la communication professionnelle souhaitée par le client.

Dans le cadre de son offre le prestataire peut proposer :

– De créer une identité professionnelle sur les réseaux sociaux et sites internet définis selon les besoins du client (type Facebook, LinkedIn ou tout autre réseau social) À cette fin le client se rendra disponible pour fournir toutes les informations nécessaires à l’exécution de la prestation.

– D’être co-administrateur du compte client qui en restera l’administrateur principal. À ce titre, le prestataire s’engage à publier régulièrement en fonction de l’offre choisie, des informations en lien avec l’activité du client ou pouvant être susceptible de créer de l’interaction positive avec les internautes et toujours dans le respect des objectifs fixés conjointement entre le prestataire et le client.

Si le client souhaite envoyer par courrier électronique ou SMS aux prestataires des informations, des photos, des actualités qu’il souhaiterait voir publier sur sa page, le prestataire s’engage alors à exécuter cette demande dans un délai de trois jours ouvrés.

ARTICLE 4 – Obligation de collaboration du client dans la définition de son besoin

Afin de permettre au prestataire de pouvoir livrer une prestation conforme et de qualité, le client s’engage à s’initier dans un processus de collaboration et de définition de ses besoins avant livraison.

Le client tiendra ainsi à disposition du prestataire toutes les informations pouvant permettre à ce dernier de réaliser sa prestation. À cet effet, le client désigne un interlocuteur privilégié pour assurer le dialogue dans les diverses étapes de la mission confiée au prestataire. Il sera désigné par le client sur le devis validé.

De son côté le prestataire apportera toute son attention à la bonne réalisation des missions qui lui sont confiées. Il apportera ses meilleurs efforts à l’accomplissement des obligations de moyens que ce dernier contracte aux termes de la présente convention.

ARTICLE 5 – Fourniture du contenu

Le Prestataire assure la maîtrise d’œuvre de la réalisation et de la fourniture du Contenu, l’animation des réseaux sociaux et sites web identifiés d’un commun accord entre le client et le prestataire et les Mises à jour de ces derniers. Le Prestataire s’engage à proposer aux clients le Contenu et les Mises à jour en fonction de l’actualité et des évolutions relatives au domaine d’activité de ces derniers conformément aux conditions définies aux présentes, au devis ou aux Procès-verbaux de discussions, et dans les délais, formats et volumes arrêtés conjointement. Il est rappelé que les délais prévus aux présentes ont un caractère impératif.

ARTICLE 6 – Obligations du Prestataire

Le Prestataire veillera à ce que le Contenu soit d’une qualité de rédaction (compréhension, niveau de précision etc..) adaptée au public auquel il est destiné. A ce titre le client s’engage à apporter au prestataire son concours et à lui livrer toutes informations et explications de ses contraintes professionnelles afin de pouvoir mettre le prestataire dans les meilleures conditions pour restituer des travaux conformes et de qualité au bénéfice de la communication souhaitée par le client.

Le prestataire s’assurera avec l’aval du client que les thèmes de publication ne contiennent ni dénigrement, ni imputations diffamatoires, n’est pas contraire aux bonnes mœurs, ne porte pas atteinte à la vie privée et à l’ordre public, et ne viole pas les dispositions relatives aux lois sur la protection de la jeunesse. Le Contenu pourra, si le Client le souhaite, faire l’objet d’une personnalisation selon sa charte graphique, et ses signes distinctifs.

ARTICLE 7 – Contrôle de conformité

Le Client contrôlera la conformité aux conditions contractuelles des thèmes de publication et des Mises à jour fournis selon la procédure suivante : Le Client dispose de 5 jours à compter de la réception des thèmes de publication initiaux liés à la mise en place du service pour l’accepter.

En cas de refus ou de réserve motivée, le Prestataire devra présenter une nouvelle version du Contenu dans un délai de 10 jours ouvrés. Le Client s’engage alors à ne pas diffuser les Contenus incriminés et ayant fait l’objet de corrections et actualisations.

A défaut de nouvelle présentation dans ce délai, ou à défaut de levée des réserves par le Client, ou en cas de refus motivé, le Client pourra confier la réalisation du Contenu ou de la Mise à jour concerné à un tiers.

Le client pourra toujours demander la suppression de tout document mis en ligne qu’il jugerait inopportun. Le prestataire s’engage alors à retirer la parution dans les plus brefs délais.

Rédaction de Bertrand : Le Prestataire est mandaté pour produire et diffuser le Contenu. Sauf demande écrite formulée par le Client lors de la signature du devis, Le Prestataire ne s’engage pas à faire valider au client le Contenu. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages ou éventuels préjudices directs ou indirects, matériels ou immatériels, quels qu’en soit la cause, liés à l’offre/service fourni par Start It Up. Aucune conséquence pécuniaire directe ou indirecte ne peut lui être imputée.

ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle

Le Client est seul propriétaire du réseau social et sites web créés et/ou animés par le Prestataire dans l’ensemble de ses composants, et notamment de la charte graphique, de l’arborescence et des bases de données les composant.

Le Prestataire titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le Contenu cède à titre exclusif au Client les droits de propriété intellectuelle suivants : Le droit de reproduire et diffuser tout ou partie du Contenu en l’état ou adapté,

Le droit d’adapter le Contenu en tout ou partie, le modifier, numériser, transformer, mixer, arranger, transcrire, actualiser, compléter, mettre à jour, réviser, traduire en toute langue étrangère, et de reproduire et diffuser ces adaptations,

Le droit de faire usage, d’archiver et d’exploiter à titre personnel le Contenu.

Les droits énumérés dans le présent article sont cédés au Client pour le monde entier et pour la durée des droits d’auteur.

Le Prestataire autorise expressément le Client à faire mention de son nom et de son copyright sur le Contenu et notamment à présenter le Contenu selon sa charte graphique et ses signes distinctifs.


ARTICLE 9 – Conditions financières et révision des tarifs

Conditions financières

Le principe de tarification entre les parties se définit sur la base du devis arrêté entre le client et le prestataire et selon les prestations choisies à la date de signature du contrat.

Le devis permet ainsi de définir à la fois les prestations choisies et le coût effectif de ces dernières la date de signature.

Les prestations à fournir pouvant l’être sous la forme d’abonnement, elles pourront se poursuivre par tacite reconduction par périodes équivalentes successives.

Les prix sont nets en Euros, sans application de TVA (Art. 293B du C.G.I.)

Révision des prix pratiqués

Le prestataire a adopté une politique tarifaire s’appuyant sur une révision du coût de ses prestations arrêtée le 1er janvier de chaque année civile. La révision des prix sera ainsi pratiquée de manière systématique sans qu’il y ait lieu à toute discussion ou acceptation nouvelle du tarif par le client. Néanmoins le client ne verra sa facturation augmentée qu’à l’issue de la première période de ses relations contractuelles et ce afin de bénéficier pendant une première année glissante complète des tarifs qu’il aura acceptés aux termes contrat initial.

ARTICLE 10 – Début de la prestation

La prestation à réaliser débutera à la date mentionnée sur le devis.

Toute commande passée après le 15 du mois ne pourra effectivement débuter qu’à compter du 1er du mois suivant et après validation du contenu initial par le client.

ARTICLE 11 – Garanties

Le Prestataire garantit qu’il est auteur et/ou titulaire des droits d’auteur sur le Contenu et/ou qu’il détient les droits nécessaires pour consentir le présent contrat. Le Prestataire garantit que le Contenu est une œuvre originale ou libre de droit qui ne porte en aucune façon atteinte aux droits des tiers.

En conséquence le Prestataire s’engage à indemniser le Client de toute condamnation qui pourrait être prononcée à son encontre, y compris les frais supportés pour sa défense, à raison d’une atteinte quelconque aux droits, notamment de propriété intellectuelle, d’un tiers, du fait de l’exécution du présent contrat.

ARTICLE 12 – Responsabilités

Le Prestataire est soumis à une obligation générale de moyens sur les engagements pris dans le cadre du « Cahier des charges », et notamment sur le respect des délais.

En effet le prestataire prend l’engagement de fournir ses meilleurs efforts et à donner ses meilleurs soins à la réalisation des prestations souscrites par le client. Le prestataire ne pourra en effet livrer ses prestations que dès lors que les supports/outils identifiés par le client comme supports de communication autorisent les prestations fournies aux termes du présent contrat.

Le prestataire ne peut en effet garantir que les conditions générales d’utilisation des outils/supports et les applications qui y sont associées demeureront pour le futur celles qui ont prévalu au jour de la signature des présentes.

Le client et le prestataire ne pourront être tenus pour responsables du retard constaté dans la livraison pour le prestataire ou du retard de paiement du coût des prestations pour le client lorsqu’il y aura matérialisation d’un événement relevant d’un cas de force majeure. Il sera entendu ici que la force majeure est un événement qui empêche l’exécution du contrat et qui échappe aux parties signataires. Il est entendu que la force majeure n’aurait pu raisonnablement être prise en compte par l’une ou l’autre des parties au moment de la conclusion du contrat. La force majeure empêche le débiteur d’une obligation de l’exécuter. On entend par force majeure des événements comme par exemple : une guerre déclarée ou non déclarée, une grève générale du travail, des maladies épidémiques, une mise en quarantaine, un incendie, des crues exceptionnelles, des accidents ou d’autres événements totalement indépendants de la volonté du débiteur.

De convention expresse, dans le cas où la responsabilité du Prestataire serait engagée, le montant des dommages-intérêts auxquels il pourrait être condamné serait toutefois limité au prix total dû au titre de la prestation contractuelle commandée et en tout état de cause plafonnée à une année de prestations facturées par le prestataire au cours laquelle le fait dommageable est intervenu.

ARTICLE 13 – Clause de modification bilatérale du contrat

Un événement imprévisible ou imprévu pourra toujours se produire et bouleverser l’économie et l’équilibre du contrat initial. Afin de pouvoir se prémunir contre ce danger, les parties ont souhaité prévoir le mécanisme permettant la modification et l’étendue des clauses contractuelles de ce jour. Plus communément baptisée « clause de hardship » le client et le prestataire ont souhaité définir le mécanisme de révision qui suit.

Dans le cas où des données sur lesquelles est basé l’accord signé entre le client et le prestataire sont modifiées dans des proportions telles que l’une ou l’autre des parties rencontrerait des difficultés sérieuses et imprévisibles, il est d’ores et déjà arrêté le principe d’une consultation mutuelle afin de réajuster l’étendue des prestations à fournir.

Il en irait ainsi de toute disposition particulière d’ordre légal ou réglementaire ou même de conditions générales d’utilisation des supports/outils eux-mêmes.

Le prestataire et le client acceptent alors le principe d’une révision de l’étendue et de la redéfinition du Contenu à fournir.

ARTICLE 14 – Assurances

La responsabilité du prestataire sera engagée en cas d’inexécution de la prestation, objet du présent contrat. Le prestataire déclare être assuré pour sa responsabilité civile professionnelle auprès d’une compagnie notoirement solvable pour tous les dommages matériels et immatériels consécutifs à l’exécution de la prestation par son personnel ou ses collaborateurs. Cette responsabilité civile d’exploitation couvre xx € tous dommages confondus par sinistre et par année (cf. attestation). Le prestataire s’engage à maintenir ces garanties pendant toute la durée du présent contrat et à en apporter la preuve sur demande de l’autre partie. Les prestations à fournir pouvant l’être sous la forme d’abonnement, elles pourront se poursuivre par tacite reconduction par périodes équivalentes successives, sauf dénonciation de l’une des parties adressée à l’autre par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire au moins un mois avant l’échéance de la période contractuelle en cours.

Si le client demande la résiliation avant la date fixée, il restera néanmoins redevable d’un tiers des sommes qui devaient être perçues par le prestataire selon devis. Le client et le prestataire pourront à tout moment par la signature d’un avenant au présent contrat faire évoluer l’offre de prestations souhaitées et redéfinir ensemble la durée de leurs relations.

ARTICLE 15 – Pénalités de retard de paiement

Sauf report sollicité à temps et accordé par le prestataire,

La facture est payable en Euros à réception et au plus tard dans un délai inférieur ou égal à 45 jours fin de mois à compter de leur date d’émission. Passé ce délai, sans obligation d’envoi  d’une  relance,  conformément  à  l’article  L441-6  du Code  de  Commerce, tout retard de paiement, de tout ou partie d’une somme due à son échéance,  il sera  appliqué  une  pénalité  calculée à  un  taux annuel  de 11 %.  Une  indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 Euros sera aussi exigible.

Les parties conviennent que ce taux est calculé prorata temporis par période d’un mois calendaire et que chaque mois entamé est comptabilisé comme mois entier. Si le prestataire devait confier le recouvrement de sa créance à un tiers, le client serait redevable, outre de cet intérêt de retard, du remboursement des frais et honoraires engagés. Il en irait ainsi de frais occasionnés pour un refus d’encaissement de tout mode de paiement du client y compris lorsque ce dernier a opté pour le prélèvement et que celui-ci serait rejeté. Il serait alors refacturé au client et a minima de manière systématique les frais bancaires occasionnés. Les parties conviennent expressément que cette clause s’appliquera de plein droit, sans qu’il soit besoin d’accomplir de formalité ou de mise en demeure. En outre, le prestataire pourra se prévaloir des dispositions de la clause « Résiliation pour manquement d’une partie à ses obligations ».

De même, le prestataire pourra suspendre de plein droit, toutes les prestations en cours et ce quel que soient leur nature et leur niveau d’avancement. Cependant, cette suspension ne pourra pas être considérée comme une résiliation du contrat du fait du prestataire, ni ouvrir un quelconque droit à indemnité pour le client.

ARTICLE 16 – Référence

Le prestataire est autorisé à faire figurer le nom du client sur la liste de ses références commerciales, notamment sur son site internet à condition d’en informer préalablement le client.

ARTICLE 17 – Confidentialité

Le prestataire s’interdit de communiquer à quiconque, directement ou indirectement, tout ou partie des informations de toute nature, commerciale, industrielle, technique, financière, nominative, etc., qui lui auront été communiquées par le client, ou dont il aurait eu connaissance à l’occasion de l’exécution du présent contrat.

Le prestataire reconnaît que toute divulgation léserait les intérêts de l’autre partie et engagerait sa responsabilité.

Le prestataire se porte fort, au sens de l’article 1120 du Code civil, du respect par ses préposés, mandataires ou sous-traitants dûment autorisés, de l’engagement de confidentialité exposé ci-dessus.

De son côté, le client s’engage à ne pas divulguer d’informations relatives au savoir-faire de l’autre partie. Cet engagement réciproque se poursuivra tant que les informations et données confidentielles ne sont pas tombées dans le domaine public.

ARTICLE 18 – Durée

Le présent contrat est conclu pour une durée équivalente à la durée de chacune des prestations sollicitées par le client. Il prend effet à compter de la date de sa signature et le terme sera assimilé à la date de livraison de la dernière des prestations à fournir au client, les prestations étant définies dans le devis, dans un Procès-verbal de discussion ou directement dans une annexe aux présentes.

Le prestataire ne recourant à aucun matériel programme fichiers du client, il ne saurait être tenu pour responsable d’un quelconque sinistre intervenu sur le parc informatique, les outils, logiciels, environnement informatique sous toutes ses formes appartenant au client.

Tous sinistres confondus seront plafonnés au montant défini à l’article « Responsabilité » soit un montant équivalent à une année de prestations facturées (selon engagement choisi) par le prestataire au cours laquelle le fait dommageable est intervenu.

ARTICLE 19 – Résiliation pour manquement d’une partie à ses obligations

En cas de non-respect par l’une ou l’autre des parties de ses obligations au titre du présent contrat, celui-ci pourra être résilié au gré de la partie lésée.

Il est expressément entendu que cette résiliation aura lieu de plein droit 10 jours après l’envoi d’une mise en demeure de s’exécuter, restée, en tout ou partie, sans effet. La mise en demeure pourra être notifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire.

En tout état de cause, la partie lésée pourra demander en justice l’octroi de dommages et intérêts, sans préjudice de l’application des pénalités prévues aux articles « Pénalités imputables au prestataire » et « Pénalités de retard de paiement ».

ARTICLE 20 – Circulation du contrat

Le présent contrat étant conclu « intuitu personae » les parties s’interdisent, d’une part de transférer, pour quelque cause et sous quelque forme que ce soit, à titre onéreux ou gratuit, le contrat ou l’un quelconque de leurs droits et obligations à un tiers et, d’autre part de confier à un tiers, l’exécution de tout ou partie de leurs obligations contractuelles. Cependant, ces interdictions ne pourront pas être opposées aux obligations légales d’ordre public.

Toutefois, le client est autorisé à transférer le présent contrat dans le cadre d’une cession de son fonds de commerce ou d’entreprise.

ARTICLE 21 – Titres donnés à la présente convention

Les titres n’ont que valeur de convenance. En cas de contradiction entre le titre et le corps d’un article, il est entendu que le corps de l’article prévaut.

ARTICLE 22 – Modification

Le présent contrat ne pourra être modifié que par voie d’avenant signé par toutes les parties au contrat. Les procès-verbaux de discussion co-signés des parties ont valeur d’avenants.

ARTICLE 23 – Tolérances

Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation d’une des parties, dans l’application de tout ou partie des engagements prévus au présent contrat, quelles qu’en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent contrat, ni générer un droit quelconque.

ARTICLE 24 – Invalidité partielle

La nullité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque des stipulations du présent contrat n’emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée. Cependant, les parties pourront d’un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations invalidées.

ARTICLE 25 – Droit applicable – Langue du contrat

De convention expresse entre les parties, le présent contrat est soumis au droit français, à l’exclusion de toute autre législation Il est rédigé en langue française. Dans le cas où il serait traduit en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 26 – Différends

Pour tous différends ou divergences d’interprétation, relatifs à l’exécution ou à la cessation du présent contrat, les parties conviennent de désigner d’un commun accord un médiateur. Si au terme d’un délai de 30 jours, les parties n’arrivaient pas à se mettre d’accord sur le choix de celui-ci, le médiateur serait désigné par le Président du Tribunal de Commerce de Clermont-Ferrand statuant en référé à la requête de la partie la plus diligente.

Ce médiateur réunira les parties, effectuera toutes constatations utiles et les informera des conséquences de leurs positions respectives. Il devra leur proposer, dans un délai de 30 jours, les éléments d’une solution de nature à régler leur différend tout en sauvegardant leurs intérêts légitimes. Cette proposition ne sera ni obligatoire, ni exécutoire. Les frais et honoraires de ce médiateur seront répartis par moitié entre les parties.


ARTICLE 27 – Election de domicile

Pour l’exécution des présentes ainsi que de leurs suites, les parties font respectivement élection de domicile en leurs sièges sociaux ou adresses indiqués en tête des présentes. Toute modification du siège social ou de l’adresse de l’une des parties ne sera opposable à l’autre partie que 30 jours après lui avoir été dûment notifiée.

ARTICLE 28 – Frais et honoraires

Les frais et honoraires du présent contrat sont à la charge du prestataire.